GARANZIA LEGALE E DIRITTO DI RECESSO

Garanzia legale di conformità del Prodotto

In base alla normativa europea, il venditore garantisce la conformità dei beni venduti per un periodo minimo di 2 anni dalla consegna. Pertanto, il venditore è tenuto a garantire che i beni acquistati abbiano la qualità, la funzionalità o le caratteristiche promesse o ragionevolmente prevedibili per almeno due anni dal momento della consegna all’acquirente.

Qualora gli Utenti agiscano come Consumatori Europei, la garanzia legale di conformità della merce si applica agli articoli disponibili su questo Sito Web in conformità alle leggi del paese in cui risiedono abitualmente. Le leggi nazionali di tale paese possono concedere a tali Utenti diritti più ampi.

I Consumatori che non agiscono in qualità di Consumatori Europei potrebbero godere di diritti di garanzia di conformità ai sensi della normativa del paese in cui risiedono abitualmente. I costi di spedizione per la consegna del prodotto in garanzia sono a carico del cliente. WEBSHOPGROUP S.R.L. indicherà l’indirizzo esatto a cui spedire il prodotto in garanzia.

Per i prodotti Apple la garanzia è di 12 mesi.

 

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Diritto di Recesso

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a WEBSHOPGROUP S.R.L. Il diritto di recesso è escluso relativamente a prodotti sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, può utilizzare l’etichetta per il reso ricevuta insieme all’ordine. In caso di problemi o necessità di una nuova etichetta, può contattare il Servizio Clienti (si vedano i dettagli di contatto indicati in fondo alla pagina). Si prega di utilizzare sempre l’etichetta fornita da webshopgroup.it per evitare costi aggiuntivi.

 

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Informazioni riguardo al diritto di recesso

(ex art. 49, comma 1, lett. h del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicare a:

WEBSHOPGROUP S.R.L.

Sede legale e domicilio:

Via Domenico Cirillo 45, 80023 Caivano (NA)

P.IVA: 10693011214

REA: NA - 1125390

PEC: webshopgroup.srl@pec.it

Email: webshopgrouptb@gmail.com

la decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (es. lettera, email, PEC). È possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo standard di recesso (scaricabile dal sito) oppure utilizzare il testo standard sotto indicato.

Il termine si intende rispettato se la comunicazione viene inviata entro i 14 giorni.

 

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Effetti del recesso

A seguito del recesso, WEBSHOPGROUP S.R.L. rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, esclusi i costi di spedizione iniziale e quelli di restituzione, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo diverso accordo.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento della merce o fino alla prova della sua spedizione da parte del cliente.

I prodotti devono essere restituiti:

 

• nella confezione originale, integri, completi di accessori, istruzioni e documentazione;

• accompagnati dal documento di trasporto (contenuto nell’imballo originale);

• senza segni di uso che ne impediscano la rivendita.

 

In caso contrario, il recesso non sarà efficace. I costi di restituzione sono a carico del cliente. È obbligatorio spedire dal Paese in cui è avvenuta la consegna.

 

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Modulo standard di recesso

(Il cliente può utilizzarlo facoltativamente)

Con la presente io/noi () notifico il recesso dal mio/nostro () contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*):

 

• ordinato il () / ricevuto il ()

• nome dell’acquirente(i)

• indirizzo dell’acquirente(i)

• data

  (*) Cancellare la dicitura inutile